FAQ

 

1. Quels sont les services proposés par Luxcarrelage ?

Nous sommes spécialisés dans la pose de carrelage, la réalisation de chapes traditionnelles ou talochées, ainsi que les travaux de rénovation intérieure et extérieure.
Nous intervenons aussi pour la préparation de sols, l’isolation, la pose de plinthes, de baguettes inox, et les finitions complètes de vos surfaces.


2. Intervenez-vous uniquement au Luxembourg ?

Oui, Luxcarrelage est une entreprise certifiée “Made in Luxembourg”, et nous travaillons principalement sur tout le territoire luxembourgeois.
Nous pouvons toutefois intervenir sur certains chantiers frontaliers (France, Belgique, Allemagne) selon le type de projet.


3. Pouvez-vous établir un devis gratuit ?

Bien sûr. Chaque devis est gratuit, clair et sans engagement.
Nous nous déplaçons sur place pour évaluer les travaux et vous fournir une offre détaillée adaptée à votre budget et à vos besoins.


4. Quel est le délai moyen pour la réalisation des travaux ?

Les délais varient selon la taille du chantier et la disponibilité des matériaux.
En général, après validation du devis, nous planifions le début des travaux dans les 2 à 4 semaines.
Nous tenons toujours nos clients informés de l’avancement du chantier.


5. Fournissez-vous les matériaux ou devons-nous les acheter ?

Nous pouvons fournir et poser tous les matériaux nécessaires : carrelage, colle, chape, plinthes, baguettes, joints, etc.
Notre objectif est d’assurer une qualité homogène et un résultat durable, avec un seul interlocuteur pour l’ensemble du projet.


6. Est-il possible d’obtenir le taux de TVA à 3 % ?

Oui, si les travaux concernent un logement principal de plus de 10 ans, vous pouvez bénéficier du taux de TVA réduit à 3 %.
Nous vous accompagnons dans la démarche auprès de l’Administration de l’Enregistrement et des Domaines (AED).


7. Réalisez-vous aussi des rénovations complètes de salle de bain ?

Oui, c’est une partie importante de notre activité.
Nous prenons en charge la démolition, la plomberie, l’électricité, le carrelage, les finitions et la peinture, pour une salle de bain clé en main, moderne et fonctionnelle.


8. Que faire si j’ai besoin d’une réparation ou d’un remplacement de carrelage ?

Nous intervenons aussi pour les réparations ponctuelles : remplacement de carreaux fissurés, reprise de joints, réparation de chape, ou remise à niveau d’un sol existant.
Chaque intervention est étudiée pour garantir la durabilité du travail effectué.


9. Comment puis-je vous contacter rapidement ?

Vous pouvez nous joindre :

  • 📞 Par téléphone ou WhatsApp

  • 📧 Par e-mail via le formulaire de contact du site

  • ou directement sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Google)

Nous répondons rapidement à toutes les demandes, qu’il s’agisse d’un devis, d’une visite ou d’un simple renseignement.


10. Pourquoi choisir Luxcarrelage ?

Parce que nous mettons en avant la qualité, la fiabilité et le savoir-faire luxembourgeois.
Notre équipe travaille avec soin, respect des délais et souci du détail.
Le label officiel “Made in Luxembourg” est la garantie de notre engagement envers la qualité locale et la satisfaction de nos clients.

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